做志愿者要具备“受气、受累、受苦”的“三受”精神

中年人

关于做志愿者要具备“受气、受累、受苦”的“三受”精神。请问你参与志愿服务工作、义工工作中，受过气吗？也就是受到过委屈吗？请问你当志愿者（义工）的时候累吗？辛苦吗？压力大吗？面对这些现实的问题，也许很多志愿者清楚地知道，也许很多的志愿者也曾经受到以上的各种之受。那么我们今天就来探讨志愿者的“三受”精神。



“受气、受累、受苦”的“三受”精神每个人都会遇到委屈，都会有被误解或不理解的时候，这个时候心情自然会受到影响。志愿者做志愿活动时受委屈了，应该从以下几个方面调整自己的心态： 1、吃亏是福，坦然大方面对委屈，同时还要理性控制自己的情绪。 2、多换位思考，积极向上，传递正能量，要学会适应。 3、把委屈告诉亲人朋友，听听他们的忠告，释放不良情绪，找到改进工作的方式和方法。 4、及时态度诚恳地去和当事人交流沟通。 5、树立积极乐观、宽容豁达的良好心态。 相信做到以上几个方面后，你一定能调整好心态，继续更加积极地投身到志愿活动中。



一、关于“受气”
很多人不明白志愿者的意义，不清楚志愿者的精神，不理解志愿者的原则，搞不懂志愿者的精髓，更是不去思考志愿者是为了谁。
1、受不了团队及组织管理约束的“气”。很多志愿者非常抵触被组织所管理，感觉自己是献爱心的，那么自我就不要被管理被约束。试想，一个团队，一个组织，没有规矩没有原则，没有有效的管理，岂不就是一盘散沙，何谈是一支优秀精良的志愿者队伍。没有规矩就不成方圆，管理就是一门很棘手的事务，更何况是都是志愿者，来自每个不同的阶层，不同的家庭和背景等。所以很多志愿者组织负责人都说难管难办，话都不敢多说，还不敢说重了。


2、受不了服务对象的“气”。  我们试想一下，如果没有服务对象，我们的志愿服务成立吗？其实作为志愿者更多的是为了自我，不要动不动就是为了他人，为了别人。服务对象也许会不理解我们，甚至会骂我们等，我们要冷静思考一下，是否我们在哪些方面做得不够专业，不够好，未能让服务对象满意。比如在红绿灯路口做义务交通协调员的时候，有市民群众认为志愿者就是作秀的。这个时候我们只管做好自己就是，首先我们形象要做到，规范做好，服务坚持做下去就是。切记不要和市民力争，也不要三天打鱼两天晒网，志愿服务及志愿活动要长效，最好不要做一次两次，不然群众就会误会作秀。


疫情防控志愿者在做服务的时候，几乎都遭受了服务对象的白眼、不理解，甚至拿气给志愿者受。那么这个时候的我们一定要理解和包容，首先做好自我，面带微笑，心情豁朗，把最美的一面展现给他人。   

3、受不了志愿者同事的“气”。都知道，自己的不足自己根本看不到，那么在某些方面自我的确有不足的地方，被其他志愿者发现了，给予指正或者指出，这个时候自我应该接受，尽量不要去抵触，更不要去和对方发生冲突，甚至不能去报复他人。
作为志愿者更应该欣然接受他人对自己的批评或者指正，这样有利于自我不足的弥补。但是很多志愿者不愿意去接受他人的指出问题所在，而是采取狡辩或者有诸多理由去掩饰掩盖。如果志愿者受到这样的委屈，如果是事实，那么自我尽快改正，还可以向提出问题的志愿者表示感谢。如果被冤枉或者他人指正不符合实际，尽量不要去争辩争吵，可以私下多进行交流，或者寻求组织负责人出面帮助。



二、关于“受累”不管做任何事情，只要用心去做好，都会很累的。这个累就体现了人累和心累。人累就是因为劳力而感到累。开展志愿活动和志愿服务有的时候也需要搬抬等劳力活动。比如春运工作，为老弱病残孕抱婴者提供提行李等，的确也会累的，那么我们作为志愿者去参与此项任务，就要深知要做这些，不能见到这些有需要时候就躲着不积极。据我几年的观察，很多志愿者就喜欢做轻松的事情，不喜欢去做稍微有点累的事，就喜欢站在那指手画脚，安排他人，自我当嘴巴客。


试想一下，作为志愿者这样偷懒行为，肯定是不符合我们身份的。本来在做志愿者的时候，我们尽量为他人排忧解难，为他人提供力所能及的帮助。而不是看到累，看到苦就退缩逃避。


再就是这个累，还有层意思就是志愿者的心累问题，这个属于志愿者内心是否够强大不？志愿者心理素质承受的问题。有很多志愿者曾经对老志抱怨自己心累，老志问他们为何心累。说到底其实就是志愿者内心起了变化，有的志愿者认为这个活动不适合自己，有的认为组织者策划安排的问题不是自我所想的，所需的，那么就有不高兴不满意，导致志愿者自身就出现了问题而感到心累。因为他承受不了被安排，还有就是组织者的要求过于严格或者苛刻，那么造成志愿者感到心累，其实这些就是在管理方面或者其自身方面没有更好的适应和调节，这样就造成志愿者们内心失落或者不满情绪，就感到心累等。
当然就是志愿者的心态问题，自我该如何调节？


三、关于“受苦”
受苦受累为哪般？很多人会这样问自己。那么作为志愿者们来说也会内心试问自己。自己辛辛苦苦来当志愿者究竟为了什么？常说“志愿服务”、“做志愿”、“志愿者”，可是你真的懂得“志愿”二字的含义吗？志愿，志，即志向；愿，即愿望。志愿，是一种自告奋勇。是自愿，也是甘愿。关于志愿者有人说，是为了锻炼自己，提高自己的道德修养；有人说，是为了奉献爱心，学雷锋做好事，让孤独无助的人感受社会的温暖；也有人说，生活条件好了，想回报社会，做自己力所能及的事情，做一个有社会担当的人；更有人说，我是党员，扶残救弱是我的责任……


其实，作为志愿者一定要吃得“苦中苦”，方为人尚之仁；在志愿服务中五味杂陈，苦中作乐也是常态。我们要心怀大爱，甘于吃苦受累。做志愿者不是享乐安逸，而是要尝尽人间之苦，社会之苦。要具有受苦受累精神，敢于拼搏，敢于去挑战，才能实现自我价值。


如果自我被安排更多志愿服务工作或者事务，那是你具有经验、知识、技能等，你属于人才。能够让你参与更多事务，就是对你的认可，对自己是挑战也是积累经验，使得自我掌握更多实务。多做的确会感到受苦一般，但是你要反过来思考，其实就是对自我的信任，别人对掌握的认可。上级领导对自我的重视，多点苦累更是一种历练，一种难得的锻炼机会。
由于时间原因，今天与大家探讨在此，如有表达不符合之处，欠妥之处，敬请谅解。
作者：老志
出品：志愿视点


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